คำถามที่พบบ่อย

• วิธีการสั่งซื้อสินค้าผ่านเว็บไซต์ทำอย่างไร?

ท่านสามารถเลือกสินค้าที่ต้องการจากเมนูผลิตภัณฑ์หรือแบรนด์ จากนั้นเพิ่มสินค้าลงในตะกร้า กรอกข้อมูลที่อยู่จัดส่ง เลือกวิธีการชำระเงิน และทำการชำระเงินตามขั้นตอนที่ระบุ หรือ คลิกดูวิธีการสั่งซื้อ

• วิธีการติดตามสถานะคำสั่งซื้อทำอย่างไร?

ท่านสามารถติดตามคำสั่งซื้อโดยกรอกหมายเลขคำสั่งซื้อที่เมนู "ติดตามการสั่งซื้อ" บนเว็บไซต์ หรือ คลิกติดตามการสั่งซื้อ

• มีวิธีการชำระเงินอะไรบ้าง?

ท่านสามารถชำระเงินด้วยวิธี:

- โอนเงินผ่านธนาคาร

- บัตรเครดิต/เดบิต

- ชำระด้วย QR Code

• หากต้องการใบกำกับภาษีต้องทำอย่างไร?

หากท่านต้องการใบกำกับภาษี สามารถเลือก "ต้องการใบกำกับภาษี" และกรอกข้อมูลที่จำเป็นในขั้นตอนการสั่งซื้อ

• การจัดส่งสินค้าใช้เวลานานแค่ไหน?

สินค้าจะถูกจัดส่งที่ขนส่งภายใน 2 วันทำการหลังจากได้รับการยืนยันการชำระเงิน

• หากชำระเงินผ่านการโอนเงิน ต้องแจ้งการชำระเงินอย่างไร?

ในกรณีที่ชำระผ่านการโอนเงิน ท่านสามารถคลิกที่เมนู "แจ้งการชำระเงิน" ที่หน้าแรกของเว็บไซต์และอัปโหลดสลิปการโอน หรือ คลิกแจ้งการชำระเงิน

• โค้ดส่วนลดสามารถหาจากที่ไหน?

โค้ดส่วนลดสามารถพบได้จากแบนเนอร์บนหน้าแรกของเว็บไซต์ หรือ คลิกดูโปรโมชั่น และโค้ดส่วนลด

• สามารถเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกคำสั่งซื้อได้ไหม?

เมื่อคำสั่งซื้อได้รับการยืนยันและชำระเงินแล้ว จะไม่สามารถเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกได้ กรุณาตรวจสอบคำสั่งซื้อให้เรียบร้อยก่อนยืนยัน หากติดปัญหาสามารถแจ้งได้ที่ 

Line@ : @sakura.thailand คลิก

โทร. 02-4323240-7 ต่อ 262

• ถ้าฉันไม่ได้รับการยืนยันคำสั่งซื้อควรทำอย่างไร?

หากท่านไม่ได้รับการยืนยันคำสั่งซื้อ กรุณาตรวจสอบในโฟลเดอร์อีเมลขยะ หรือท่านสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อขอความช่วยเหลือ

• ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าต้องทำอย่างไร?

ท่านสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าได้ที่ 02-4323240-7 ต่อ 262 หรือ 
Line@ : @sakura.thailand คลิก หรือ 
อีเมล์ shopping@sakura.in.th

• จัดส่งสินค้าไปต่างประเทศหรือไม่?

ขออภัยค่ะ ขณะนี้บริษัทจัดส่งสินค้าเฉพาะภายในประเทศไทยเท่านั้น

• วันเวลาทำการของบริษัท?

เวลาทำการ : วันจันทร์ - วันศุกร์ ตั้งแต่ : 8.30-17.45 น.
หยุดทำการ วันเสาร์ - วันอาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์